e-rph nº 3, diciembre 2008 Instituciones | Experiencias
Centro de Documentación UNESCO-ICOMOS, un centro internacional especializado en la conservación, restauración y gestión de monumentos y sitios. | José Javier García Vicente
Esta filosofía web 2.0 ha llegado también a las bibliotecas y centros de información. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías, las bibliotecas han perdido sus límites físicos, sus cuatros paredes tradicionales, para abrirse al mundo virtual, a toda la comunidad global de internautas que se han convertido de esta manera en usuarios potenciales de la biblioteca.
El papel de muchas bibliotecas está cambiando debido principalmente al impacto que están teniendo las nuevas tecnologías de la información. Para adaptarse a este nuevo panorama se debe tender a cambiar los modelos de biblioteca, hay que repensar su organización. La biblioteca del siglo XXI ya no debe esperar a sus usuarios, sino que debe ir a su encuentro, proponiendo nuevos servicios y productos para este nuevo tipo de usuarios, en muchos casos mucho más numerosos que los usuarios tradicionales que llegan a la sala de lectura. Las bibliotecas de hoy en día intentan ofrecer más servicios relacionados con el mundo digital, pero en muchas ocasiones no se ajustan a las auténticas necesidades de los usuarios.
El Centro de Documentación UNESCO-ICOMOS se encuentra también en esta tesitura, en un proceso de constante evolución y adaptación para intentar acercar la biblioteca y su colección a todos los usuarios del campo del patrimonio allí donde se encuentren. Sin descuidar los servicios tradicionales de consulta en sala, servicio de referencia, etc. a los usuarios que se desplazan al Centro de documentación, también intentamos ocuparnos de todos aquellos usuarios potenciales, internautas, que pueden necesitar en cualquier momento información bibliográfica sobre cualquier aspecto del patrimonio arquitectónico y arqueológico.
Para ello, el Centro de documentación ha implementado una serie de herramientas y servicios encaminados a aproximar al usuario potencial en la red a nuestra colección documental y a facilitar y acelerar las posibles consultas y solicitudes de información de los usuarios. Estos nuevos servicios se encuentran en constante evolución, en beta permanente, observando y evaluando la reacción y aceptación de los mismos por parte de los usuarios y siempre dispuestos a ser mejorados.
Estas son algunas de las novedades que, en este sentido, ha realizado el Centro de Documentación del ICOMOS:
Blog: Desde el pasado mes de julio 2008 está en funcionamiento un blog para informar a la comunidad internacional sobre documentación, publicaciones y recursos bibliográficos que vayan apareciendo en el campo del patrimonio cultural.
Información sobre nuevas publicaciones en el campo del patrimonio cultural (libros, actas de conferencias, revistas científicas, etc.)
Enlaces a los más importantes recursos bibliográficos en el campo de la conservación del patrimonio (Base de datos del ICOMOS, AATA online, Catálogo de la Biblioteca del ICCROM, Base de datos BCIN, Getty Research Library, Bibliografías ICOM, Recursos IFLA, Catálogo del IUCN, etc.)
Novedades del Centro de Documentación UNESCO-ICOMOS y del ICOMOS (Twitter)
Noticias del Centro del Patrimonio Mundial de la UNESCO (RSS)
Lista de enlaces favoritos (Del.icio.us)
Al mismo tiempo este Blog quiere ser una herramienta interactiva donde los usuarios puedan participar, dejando sus comentarios. Se invita también a enviar sugerencias, comentarios, etc., así como toda información sobre nuevas publicaciones que consideren interesante que publiquemos en el Blog.
El usuario tiene la posibilidad de recibir las novedades del blog mediante la sindicación de contenidos (RSS).
Chat con el documentalista o servicio de referencia en línea. A través de instrumentos como Plugoo, los usuarios pueden contactar con el documentalista y realizar consultas en tiempo real, sin necesidad de descargarse ningun programa o de crearse ninguna cuenta, ya que es un servicio inmediato e instantáneo. A pesar de ser de reciente implantación en nuestro Centro, observamos que es un servicio muy apreciado por los internautas.
Tablón de anuncios (Twitter), que nos permite poner mensajes breves o novedades referentes a ICOMOS y al Centro de Documentación.
d) Creación de un Archivo Abierto (Open Access)
El Centro de Documentación UNESCO-ICOMOS está trabajando actualmente en un proyecto de creación de un repositorio o archivo abierto en internet (open access archive) especializado en documentación científica sobre la conservación y restauración del patrimonio cultural. Este archivo contendrá eprints, esto es, documentos en formato electrónico, esencialmente en pdf, que estarán accesibles a toda la comunidad científica y en el que los autores e instituciones que lo deseen podrán depositar por si mismos sus documentos, papers, artículos, etc.
Esta iniciativa se encuadra dentro del llamado Open Access Movement, un movimiento que apoya el acceso libre y gratuito a la literatura científica a toda la comunidad internacional.
e) Servicio de referencia por e-mail
El Centro de Documentación responde a las solicitudes de información recibidas mayoritariamente por email: preguntas puntuales sobre ICOMOS y su funcionamiento, solicitud de bibliografía, información sobre la Convención de 1972, sitios del patrimonio mundial, adquisición de publicaciones...
Los usuarios que realizan sus búsquedas en la base de datos en internet pueden solicitar las referencias bibliográficas seleccionadas. El Centro de Documentación enviará posteriormente una fotocopia de los documentos solicitados, respetando la legislación sobre el copyright.
